Promesa de Envio

Para dar cumplimiento al 100% de los requerimientos de bioseguridad decretados por el gobierno y dada las restricciones en las aéreas de entrega, las empresas transportadoras ampliaron el margen de entrega de los pedidos.

Una vez recibimos el pago por tu pedido, por cualquier medio (efectivo, transferencia electrónica, consignación, pago con tarjeta débito o crédito, tokens y Paxum tenemos entre 24 y 48 horas para enviar tu pedido, de Lunes a Viernes en horario laboral.  La empresa transportadora, en circunstancias normales, tarda entre 24 y 48 horas en entregar los pedidos en ciudades principales y 2 a 4 días en ciudades intermedias.  Nuestro equipo de trabajo se esmera en enviar tus pedidos lo antes posible, en el orden que los recibimos.

Recibirás un e-mail confirmando el envío, la compañía de transporte por la que fue enviado y el número de guía correspondiente.

Los pedidos llegan a la dirección que anotaste en el momento de hacer la compra.  Sin embargo, si deseas, puedes recogerlo personalmente en la oficina principal de Servientrega de tu ciudad.  Para esto, agrega tu número de cédula a los datos del pedido y especifica que deseas recoger en oficina de Servientrega.

Novedades Pedidos.

Empaque dañado por transporte: Debes reportar al encargado de la transportadora y al asesor de Ohmystore.shop al recibir el producto en malas condiciones sin abrir la caja, adjuntando fotografías de la caja en el estado que se recibe, revisar el contenido de la caja frente al encargado de la transportadora y si es posible hacer vídeo, si no hacen esto firmar la guía de recibido con la nota “caja en mal estado y sin verificar”.

Después de recibir la orden tiene un máximo de 24 horas para la notificación de novedades en el contenido del pedido.