Términos & Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
6.1 Identificación del vendedor
OH MY STORE
Calle 17 N # 6 – 31, Cali, Colombia
Correo: asesorcomercial@ohmystore.shop
Teléfono: +57 301 2310037
Sitio web: ohmystore.shop
6.2 Aceptación de los términos
El acceso y uso de ohmystore.shop implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de usar el sitio o realizar compras.
6.3 Verificación de mayoría de edad
OH MY STORE comercializa productos exclusivamente para mayores de 18 años. Al hacer una compra, confirmas que tienes la mayoría de edad requerida por la ley colombiana. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación que acredite tu edad en cualquier momento.
6.4 Productos y disponibilidad
- Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
- OH MY STORE se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente de precio o falta de stock, notificando oportunamente al cliente.
- Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente respecto al producto físico recibido.
6.5 Precios y forma de pago
- Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
- Los pagos se procesan a través de Wompi, garantizando el cifrado y la seguridad de la información financiera del cliente.
- OH MY STORE no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
- El cliente recibe una confirmación de compra por correo electrónico una vez el pago es aprobado.
6.6 Envíos, devoluciones y garantías
Estas materias se rigen por la Política de Envíos, la Política de Devoluciones y la Política de Garantías, que hacen parte integral de estos Términos y Condiciones:
- Política de Envíos: Define cobertura, costos, tiempos de entrega y seguimiento.
- Política de Devoluciones: Establece el derecho de retracto y procedimientos de cambio.
- Política de Garantías: Detalla la cobertura de defectos de fabricación y procedimientos de reclamación.
6.7 Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño y estructura) es propiedad de OH MY STORE o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa, incluyendo:
- Copiar o descargar imágenes de productos.
- Reproducir textos o descripciones.
- Modificar o reutilizar contenido en otros sitios web.
6.8 Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar ohmystore.shop de forma lícita y responsable, sin realizar actividades que puedan:
- Dañar, inutilizar o sobrecargar la plataforma.
- Suplantar la identidad de otras personas.
- Enviar spam, virus o malware.
- Realizar actos ilícitos o fraudulentos.
- Interferir con el funcionamiento de la tienda.
El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la cancelación de la cuenta y acciones legales.
6.9 Limitación de responsabilidad
OH MY STORE no será responsable por daños derivados de:
- Mal uso de los productos o uso contrario a las instrucciones del fabricante.
- Causas de fuerza mayor o caso fortuito que afecten la prestación del servicio (fallas de conectividad, de las transportadoras o de la pasarela de pagos).
- Daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos.
- Pérdida de beneficios o ingresos.
- Cualquier daño derivado de virus informáticos o interrupciones del servicio.
Responsabilidad limitada: La responsabilidad máxima de OH MY STORE se limita al monto pagado por el cliente en la compra.
6.10 Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales descrita en la sección 4 de este documento.
Garantizamos:
- La confidencialidad de tus datos.
- El uso limitado a finalidades especificadas.
- Protección mediante medidas técnicas y administrativas.
- Tu derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos.
6.11 Política de cookies
El uso de ohmystore.shop implica aceptación de nuestra Política de Cookies (sección 5), que explica:
- Qué son las cookies y por qué las usamos.
- Cómo gestionar o revocar tu consentimiento.
- Información sobre cookies de terceros (Shopify, Google Analytics, Meta, Wompi).
6.12 Modificaciones a los Términos y Condiciones
- OH MY STORE podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
- Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.
- El uso continuado de la tienda después de cambios publicados implica aceptación de las nuevas condiciones.
6.13 Ley aplicable y jurisdicción
- Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
- Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.
- Sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para resolver disputas.
6.14 Renuncia de derechos
La falta de ejercicio de cualquier derecho otorgado en estos Términos y Condiciones no constituye renuncia a ese derecho. Si alguna disposición es declarada inválida, las demás permanecerán vigentes.
6.15 Contacto y soporte
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones:
📧 Correo: asesorcomercial@ohmystore.shop
📱 WhatsApp: +57 301 2310037
🏢 Dirección: Calle 17 N # 6 – 31, Cali, Colombia
⏰ Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.